南國大酒店順利通過國家五星復評
近日，在酒店全體干部和員工的共同努力下，浙江南國大酒店順利通過國家五星級酒店的五年期評定性復核檢查。在浙江省及富陽市旅游局相關領導的陪同下，來自全國旅游星級飯店評定委員會專家，通過聽取匯報、對標檢查等形式對酒店的必備項目、設施設備、運營管理、服務質(zhì)量、節(jié)能降耗、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、管理制度和經(jīng)營情況以及整體氛圍等進行了全方位的檢查和綜合評定。最后，根據(jù)國家《旅游飯店星級的劃分與評定》和《星級飯店訪查規(guī)范》，星評委專家們一致認為浙江南國大酒店符合五星級旅游飯店的標準和要求，核準浙江南國大酒店通過五年期評定性復核檢查。
此次星級復評是浙江南國大酒店自2007年1月榮膺國家五星級飯店后的第一次滿五年期評定性復核檢查。為順利應對此次星評檢查，酒店成立了以總經(jīng)理任組長的星級復評工作領導小組，并多次召開專項工作會議，布置落實各項迎檢準備工作。結合相應的規(guī)范和標準，對設施設備改造完善、運營質(zhì)量提升等各方面進行全面的自查自糾。同時，加強對各級員工的培訓和宣貫，使每一位員工都樹立明確的目標和強烈的使命感，以飽滿的熱情和高質(zhì)量的服務迎接星級飯店的評定性復核檢查。
在星級復核檢查反饋會上，兩位國家級星評員對酒店的優(yōu)勢和特色給予了充分的肯定，對酒店五星級飯店評定性復核迎檢工作的高度重視和細致周到的接待、服務給予了高度評價。星評專家們認為，酒店地理位置優(yōu)越，環(huán)境得天獨厚，會議設施設備在本地市場獨領風騷，企業(yè)文化氛圍濃厚，員工認同感較高。酒店提供的溫馨服務、個性化服務以及員工良好的精神面貌，都給人以“家”的感覺，令人難忘。與此同時，專家們對有待完善的地方也提出了寶貴的意見和建議，并勉勵酒店在保持五星級飯店標準的基礎上，通過不斷的創(chuàng)新，持續(xù)提升，繼續(xù)在本地酒店業(yè)起到領頭羊的作用。
浙江南國大酒店自試營業(yè)以來至今已逾七年，始終堅持“勤職盡勉、開拓進取、樹立形象、創(chuàng)造品牌”的服務宗旨，多方面、多思路地借鑒品牌酒店先進的管理理念，聯(lián)系實際，抓經(jīng)營服務的本質(zhì)，不斷改進和提升，讓酒店始終在健康有序的發(fā)展道路上穩(wěn)步前進。
南國大酒店將以此次星級飯店復評為契機，繼續(xù)以“提升品質(zhì)、提升內(nèi)涵、提升國際化”為方向，通過不斷改進設施設備，持續(xù)提升軟件服務，開拓有特色、有個性的品牌服務，力爭為成為一家有地域文化特色的五星級酒店而繼續(xù)努力。
